あなたの消費者のためにバリューチェーンをカスタマイズする

バリューチェーンの分析は非常に重要である場合、なぜそれがあるので、いくつかの企業は本当に日々の仕事でそれを採用しようとすると？

もちろん、さまざまな理由ですが、1つの理由は、ポーターが使用するバリューチェーンチャートの非常に一般的な性質があります。産業界の幅広い分野で価値があるために、ポーターは非常に柔軟性があり、彼のバリューチェーンの図を構築した。 5 "主活動"および4つの "支援活動"があります。バリューチェーンの要素のこの広範なビューには、さまざまな業種は、彼らが行う場所を決定するためにバリューチェーンツールを使用することができ、実際に、彼らの顧客のために値を追加します。

あなたはBBマーケティング担当者であれば、あなたの会社のために使用バリューチェーンの図は、顧客のバリューチェーンの図ときれいに一致させることができます。両方の企業であるため、それぞれが非常によく似た構造を持ち、それぞれは、プライマリおよび支援活動の要素を組み込みます。あなたが競争優位に示すように、エンドユーザーに市場をオンに代理店に販売している場合は同様に、次に古典的なポーターの価値連鎖は、会社に、会社を一致させることができます。

しかし、それはBCのマーケティング担当者は彼女の会社のバリューチェーンは、消費者のバリューチェーンと交差する場所をマップするためにバリューチェーン分析を使用しようとする課題は、より少しになります。場所を正​​確に消費者、人事部門が起動しますか？消費者向け技術部門についてはどうですか？それはお父さんが草を刈るためのより良い方法を考え出すか、家計を管理するためのより効率的な方法を決定するママと始まるのでしょうか？ （調達の一部であるかもしれませんその、待って...）

それは実際に企業と消費者の家庭内のさまざまな活動のすべての9を使用して、消費者の間に一対一の関係をマッピングすることは非常に困難になります。バリューチェーンのビジネス図の9つの活動は、我々が消費者の家庭をどのように考えるかにすべてはうまく一致しない。

問題の一部：人間ははるかに複雑な組織よりも。

幸いにもポーターは私達に彼は私たちが顧客の生活の中で私たちの製品の実際の使用をランク付けするように指示した場合の対処方法の手がかりを与えます。競争優位の数字4-4、4-5および4-6に、彼は我々は内のアクティビティを一致させることやったら、我々は、シグナリングと使用基準の両方をランク付けし、それぞれのその後の値を測定する方法の有用な図を提供しています私たちの会社に影響を与える買い手が私たちの製品とどのように買い手がそれについて感じているを使用する方法。

しかし、我々は顧客のために作成することができますバリューチェーン図はありません？ランキングの基準を超えて、それを測定しようとすると、なぜ我々は別のグラフを発明し、または当社がエンドユーザーとのどこに当てはまる私たちが簡単に視覚化するために描画できないのですか？

おそらくので、それはワンサイズはありません、すべての企業のすべてに適合します。業界固有の、またはバリューチェーンの製品固有の消費者のダイアグラムを作成する方法があるかもしれません。あなたは業界のために特注の消費者のバリューチェーンを構築したいマーケティング担当者である場合と、開始するのに最適な最初の場所は、トップ営業担当者からのフィードバックを使用することです。

マズローやニーズの階層：しかし、消費者のバリューチェーンを構築する際に起動する別の場所があります。...